Política de Frete

Política de Frete

Aqui você encontrará todas as informações sobre como realizamos as entregas dos nossos produtos digitais e físicos.

Produtos Digitais

Nossa empresa oferece produtos digitais, que são entregues por e-mail. Isso significa que não há frete físico, e nenhum custo de envio será cobrado para a entrega dos nossos produtos.

Processo de entrega

Após a confirmação do pagamento do produto, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra. Esse e-mail conterá um link para download do software adquirido, juntamente com as instruções para a instalação do produto.

Tempo de entrega

O tempo de entrega pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. No caso de pagamentos via cartão de crédito, a entrega será realizada imediatamente após a confirmação do pagamento. Já para pagamentos via boleto bancário, a entrega poderá ser realizada em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Caso o cliente não receba o e-mail de entrega do produto em até 24 horas após a confirmação do pagamento, é importante que ele entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos verificar e solucionar qualquer problema que possa estar impedindo a entrega do produto.

Custos de frete

Como mencionado anteriormente, não há custos de frete para a entrega dos nossos produtos digitais. Isso significa que o preço final do produto será o mesmo apresentado na loja, sem qualquer acréscimo relacionado a frete.

Produtos Físicos

Para os produtos físicos, oferecemos frete grátis para todos os pedidos.

Tempo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário. Em média, o tempo de entrega é de:

• Capitais e regiões metropolitanas: de 5 a 10 dias úteis.

• Interior: de 7 a 15 dias úteis.

• Regiões de difícil acesso: de 10 a 20 dias úteis.

Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.

Caso haja qualquer atraso ou problema na entrega, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.

Política de Devolução

Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, caso o produto adquirido apresente algum problema, Jupiter Softwares oferece uma política de devolução em até 7 dias após a data da compra. Para isso, basta que o cliente entre em contato com o nosso suporte técnico e solicite o reembolso do valor pago pelo produto.

Buscamos oferecer uma política de frete simples e clara para que o cliente possa ter a melhor experiência de compra possível. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso suporte técnico para obter mais informações sobre nossos produtos e serviços.

Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco:

• Telefone e WhatsApp: (11) 2703-9571

• E-mail: contato@jupitersoftwares.com